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“품질보증팀 업무 지침(2005-09-05)

수신: 품질보증팀 전원
작성: 총괄팀장

2005년 9월 1일부로 A/S3팀, A/S4팀이 신설 됨에 따라 팀별 업무 지침을 통보하오니 각 팀장 업무에 참조 하시어 차질 없으시기 바랍니다.

1. 신설 팀장은 기존 팀장들이 해 오던 보고 체계와 동일하게 일일 업무 보고를 성실이 하고 기존 상급 팀장에게도 일일 업무 보고를 하여 업무에 차질이 없도록 할 것.

2. 모든 소 팀장은 현장 업무 중복 등으로 계획했던 업무를 처리할 수 없는 상황이 될 때는 현장 감독들과 상의 하여 미리 일정 조정 할 것.
만일 업무의 처리가 불가피 하게 진행 할 수 없는 상황일 때는 미리 총괄팀장에게 보고하여 대체요원 확보 할 수 있도록 조치 하여 현장에서 고객의 불만이 발생 하지 않도록 할 것.

3. 현장 출장 시 작업이 야간에 종료된 현장의 경우 일이 마무리 된 현장은 총괄 팀장에게 보고 후 철수 하도록 하며 문제가 해결되지 않는 현장은 총괄팀장 및 사장님께 보고한 후 처리 방안 통보 받도록 할 것.

4. 개인 및 팀별 공구는 각 소 팀장의 차량에 보관하여 분실하는 일이 없도록 하고 손망실된 공구는 현품 반납하고 재지급 받아야 하며 항상 공구의 상태를 최상의 상태로 유지 하도록 할 것.

5. 현장 출장 시 공구 및 자재는 출발 전 미리 완벽하게 준비 하도록 해야 하며 만일 현장에서 시간 및 비용 절감을 위해 현장 구매한 공구 및 비품은 반드시 총괄팀장에게 반납하여 필요하면 공구대장에 등재하여 재 지급 받도록 할 것.

6. 공용 공구 불출시 반드시 총괄팀장 결재를 득 한 후 불출하고 사용 후 즉각 반납 하여야 함. “