업무전용게시판

품질보증팀 업무지시(2012년 12월 25일)

1. PLC 프로그램에 대하여 2012년 12월 25일 현재 테스트 결과 개선 상태입니다.

• 현장에서 LP 3회 동작시 자동으로 SYSTEM OFF MODE로 들어가지 않고 압축기만 정지하고
  송풍기와 보조히터, 가습기가 계속 운전되는 상태에 관한 점검 결과입니다.

단, 다음과 같은 조치를 준수하기 바랍니다./ 현장에서 새롭게 발생되는 현상은 보고바랍니다.

2. 선행조치

1) 프로그램 설치시

(1) 원인은 2008년 코아텍 바이오클린룸(실험동물 사육사)에서 양압유지 사유로 공조기 온도보다
환기기능을 우선할 때 목적으로 LP 3회 동작시 자동으로 SYSTEM OFF MODE로 들어가지
않고 압축기만 정지하고 계속 운전되는 상태로 프로그램을 수정하였는데 이는 클린룸에서만
특수 목적용으로 사용하여야 하는 것입니다.
PLC 제작 과정에서 최신버전으로만 인식하여 일괄 사용해서 나타난 현상입니다.

(2) 금번 PLC-121225-사장실(LP)프로그램은 이러한 문제를 해소한 프로그램입니다.
또한 상기와 같은 클린룸현장에서 휀가동을 지속시키고자 한다면 MENU-2-*에서 O1/ SM
을 “I”로 선택하면 동일 기능을 구현할 수 있습니다.

(3) 압축파일은 MICOM 프로그램 최신버전이 2011년 7월 4일 제작된 관계로 자료 일괄관리
차원에서 압축한 자료이며 압축해제시 PLC-121225-사장실(LP)프로그램만 설치하면 됩니다.

2) 이러한 업무상 중요한 지침내용은 회사 홈페이지 HUMAN BOARD 에 오려 놓고 있으니 기술
지침서와 더불어 적극적으로 활용하기 바랍니다.

2012년12월 25일 사장실

1. 우선 PLC 반출시 반출자는 반출품에 대하여 3일 이내에 미사용품 또는 교체품을
   반납하기 바랍니다.
2. 반납 기일내에 미반납 반출품은 분실된것으로 처리하게됨을 유념하기 바랍니다.
   미반납품이 발생하여 불이익을 받지않도록 협조할것을 당부합니다.
3. 품질보증부서에 항상 부착되어 있는 PLC CONTROLLER 현황표를 확인하기 바랍니다.
4. 현장 점검시 PLC CONTROLLER가 불량으로 의심되면 먼저 프로그램을 재설치하여
   처음 설치할때의 조건으로 테스트하기 바랍니다.
5. PLC불량으로 회수되는 회수품중 일부 육안으로도 확인 가능한 하드웨어적인 패턴파손
   또는 오수로 인한 쇼트 현상외에는 프로그램을 재설치하여 테스트하면 모두 정상동작을 합니다.
6. 오래된 현장인 경우 PLC교체를하면 회수품은 중고가 되어 신규 현장에 투입할수 없으며 정상적인 제품을 테스트하는 시간적인 낭비가 발생할수 있습니다.

우리모두 절약하는 정신으로 업무에 임합시다.

< 코벡PLC 운영요강>

1. PLC 프로그램에 대하여 2008년 12월 11일 현재 테스트 결과 개선 상태입니다.

• 전국의 시운전 현장은 물론 유무상 점검 출장시 모든 휴먼공조기에 한층 업그레이드된 PLC 프로
  그램을 인스톨하여 안정적인 운전과 AS 감소에 기여하기 바랍니다.

단, 다음과 같은 조치를 준수하기 바랍니다./ 현장에서 새롭게 발생되는 현상은 보고바랍니다.

2. 선행조치
   1) 프로그램 설치시
   (1) 마이콤이나 PLC 프로그램 로딩용 케이블 교체시 반드시 전원을 OFF 하시기 바랍니다.
   일부(CT-LEX)현장의 경우 KEYPAD 전원선을 해체하여야 MICOM 본체 인스톨이 가능함.
   (2) 마이콤 본체 ☞ KEYPAD ☞ PLC순으로 설치하며 PLC 설치 후에 반드시 전원의 OFF/ ON
   를 반복 하여 주어야 합니다. 자세한 사항은 첨부 설치방법을 준수하기 바랍니다.
   (3) 마이콤과 KEYPAD 인스톨이 끝나면 M-9-FACTORY OPEN을 시행하십시오.(PW:88)
   (4) 메인화면이 정상으로 돌아오면 M-8-1. DATE 설정을 수행하십시오.
   (5) DATE 설정이 끝나면 M-8-4. MANUAL ON을 설정하십시오.
   (6) M-9-FEILD SAVE를 수행하십시오.(PW:00)
   (7) PLC 프로그램을 인스톨 하십시오.
   (8) PLC 인스톨 후에는 전원을 on/off 한 후 M-2-* 설정사항과 M-4-# 설정사항을 처음부터
   끝까지 ENTER KEY를 이용하여 하나도 빠짐없이 입력하는 설정확인조치를 하기 바랍니다.
   MICOM과 PLC 프로그램을 일치 시키는 과정입니다.
   (PLC 프로그램 인스톨 할 때마다 반복해야 합니다.)

2) 설정값 입력시(2005년 5월 23일 버전까지 수행할 것/ 이후 버전의 경우 수정지시 예정)
(1) 중요 설정 사항(중점 관리할 것)/ 내용에 없는 것은 기존사항 적용할 것
① 제상방식에 따라 M-2-*/ GA/DF를 AIR(O), GAS(1)로 설정한다.

• HOT GAS 제상시 DAMPER 설정: OE(100%), OS(0%), RS(80%), RE(0%)
  ② HPC(HECO-X 실외기휀 고압컨트롤을 하는 경우) 적용시 M-2-*/ O1/HE를 “1”로 설정
  한다. HP 차압스위치는 RANGE(18 ㎏/㎠), DIFF(5 ㎏/㎠)로 설정하여야 합니다.
• EF(OUT DOOR FAN)의 동작범위는 OFF(13 ㎏/㎠) – RUN – ON(18 ㎏/㎠)입니다.
  ③ REHEAT COIL일 있는 경우는 M-4-#-3. REHEAT SV를 선택()하고 M-2-/ GA에서
  2STEP 까지 설정이 가능하며 옵티컬과 같이 냉방전용 싸이클이 있을 경우에는 3STEP에
  배관을 연결하고 다음과 같이 설정합니다.
• 1STEP: GA/CO (1), 2STEP: GA/OA (1), 3STEP: GA/HE (1)로 설정합니다.
  ④ M-10-LP 설정은 COUNT(3회) TIME(600초)로 설정할 것.
  ⑤ 특별히 지시하지 않은 사항은 전과 동일합니다.
  (2) AUTO-1 MODE 사용현장 전용
  ① MODE 변경온도는 M-2- SET TEMP&HUMI/ HIGH, LOW에서 설정합니다
  예-1) 제어범위가 21℃ ~ 23℃ 이고 COMP가 3 STEP 이라면
  M-4-TEMP STEP : 0.5℃
  M-2-HIGH 를 COOL(+50.0℃), OA COOL(23.0℃), HEAT(21.0℃)
  M-2-LOW 를 COOL(23.0℃), OA COOL(21.0℃), HEAT(-50.0℃)으로 설정하면
  COMP-1의 출력범위가 COOL LOW(23.0℃) 이상에서, HEAT HIGH(21.0℃)
  이하 에서 각각 운전되어 지면서 목표범위를 벗어나지 않게 되는 것입니다.
  ② HECO-X(분리형)의 경우 AUTO-1 MODE 중에는 OA COOL MODE의 경우 M-2-*
  EF(O, I)선택하여 목표온도 도달 여부에 따라 EF(OUT DOOR FAN)의 동작을 통제
  하도록 변경 되었습니다.
  따라서 OA COOL MODE에서 REHEAT(항온항습-제습운전) S/V출력시 COMP’ 출력과
  함께 EF FAN이 출력 되므로 반드시 HPC를 운영하여야 합니다.

(3) 추가변경 및 개선사항
① 분리형의 경우 RA FAN을 제어할 경우 M-4-#에서 RA FAN에 * 하고 M-2-* RF에서
현장 상황에 맞도록 RF(O, I)선택하여 목표온도 도달 여부에 따라 RF의 동작을 통제
하도록 변경 되었습니다.
② HOT GAS 제상시 COMP’-2STEP 이상의 출력시간을 STEP당 10초 이내로 개선하여
진정한 고속제상이 되도록 하였습니다. 단 제상용(DE/SV)3WAY-V/V 출력이 2개이므로
3CYCLE 이상인 경우 (1+2CYCLE) + (3+4CYCLE)로 홀딩하여 사용하기 바랍니다.

• 130RT 이상의 현장의 경우 3CYCLE 이상이므로 과거 일체형에서 일부 제상이 잘되지
  않거나 분리형의 경우 일부 1,2번 실외기는 잘 되는데 3,4번 실외기 제상이 잘 않 되었
  다면 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.
  ③ HOT GAS 제상 운전시 보조가열기가 없거나 STEAM 보조 가열기라서 E/H-1,2 INPUT
  이 없었을 경우 E/H T-OVER 알람이 발생하던 문제를 해소 하였습니다.
  가상 접점을 사용하여 해결하였던 현장에서 PLC 프로그램 인스톨 후 DI-13을 해체하기
  바랍니다.

PLC PROGRAM 아날로그 입출력 표준

MICOM 프로그램 :

1. 온습도 출력옵션이 추가 되었습니다.
   AO-7 : 외부로 온도신호를 내보내는 것으로
   NOW TEMP : -50도 일때 0.00V, 0도 일때 5.00V, +50도 일때 10.00V 입니다.

A0-8 : 외부로 습도 신호를 내보내는 것으로
NOW HUMI : 0% 일때 0.00V, 100% 일때 10.00V로 상기 조건만 DDC 프로그램 업체에 알려주면
해당회사에 맞도록 하여 우리 PLC DISPLAY상에 뜨는 수치와 같이 나타내 주는 것입니다.

2. 외부에서 온습도 입력받는 조건은 다음과 같습니다.(DEEP S/W-6을 ON 위치에 설정)
   AI-1 : 외부에서 PLC로 온도 설정값을 받는 것으로
   SET TEMP : -50도 일때 0.00V(4mA), 0도 일때 5.00V, +50도 일때 10.00V(20mA) 입니다.

AI-2 : 외부에서 PLC로 습도 설정값을 받는 것으로
SET HUMI : 0% 일때 0.00V(4mA), 100% 일때 10.00V(20mA)로

상기 조건만 DDC 프로그램 업체에 알려주면 해당회사에 맞도록 하여 우리 PLC DISPLAY상에 뜨는
수치와 같이 나타내 주는 것입니다.

3. 외부에서 운전모드(COOL, OA COOL, HEAT MODE)를 입력받는 조건은 다음과 같습니다.
   우리 판넬에 마련된 DI-입력용 단자대에 입선합니다.
   DEEP S/W-4을 ON 위치에 설정합니다.

2008년 12월 11일 현재 운전모드 수신대상 업체는 을지병원 행정동과 수술실 현장입니다.

4. DDC 업체에서 온습도 입출력을 원할 경우 1가지(예 : 온도출력만 요구시-1가지로 봄)당 2선씩 필요
   하며 ON/OFF등 DO,DI와 연결되는 선과는 분리된 쉴드선을 설치하라고 요구 하여야 하며 접지는
   접지단자가 필수적으로 설치된 우리 회사 콘트롤 판넬 한 곳에만 하도록 하여야 합니다
   또한 DDC PANEL에도 노이즈 필터 설치를 요구 하여야 합니다.
   왜냐하면 노이즈 발생의 우려가 있기 때문입니다.
5. 단순히 기동정지와 상태, 통합알람만 가져갈 경우는 DEEP S/W-6을 OFF 위치에 설정합니다.

하이테크 MICOM & KEY PAD 프로그램 Down Loading

1. MICOM & KEY PAD PROGRAM DOWN LOADING

1) 마이컴과 KEY PAD 프로그램은 노트북 프린터 포트(패럴랠 포트)로 연결된다.
2) 마이컴은 컨트롤러 상단 커버를 열면 마이콤 본체 보드가 나오는데 중간 부분에 백색 5핀으로
구성되며 케이블 컨넥터 홈이 있는 방향을 CPU와 동일방향 케이블 지지대에 맞추어 케이블을
연결하도록 한다. 반대로 연결하지 않도록 주의한다.
3) 케이블연결이 종료되면 컨트롤러 POWER SUPPLY에 AC 220V 전원을 연결한다.
4) 노트북에서 프로그램 인스톨을 위해 CodeVison AVR C Compiler 를 실행한다.
5) 프로그램이 실행되면 풀다운메뉴 setting – programmer를 열어 다음 내용을 확인하거나
AVR Chip Programmer Type : Kanda Systems STK200+/300
Printer Port : LPT1: 378h
Delay Multiplier: 1
AT Mega169 CKDIV8 Fuse Warning 로 선택한 후 OK 를 클릭한다.
6) 다시 주화면에서 상단 Chip Icon을 선택하고 다음과 같이 설정 내용을 확인하거나
Chip: At mega128L 로 선택한다.
7) Chip 보조화면에서 File을 열어 Load Flash를 선택하면 Load file Flash buffer 창에서 ROM
file을 선택하게 되는데 이때 금일 공식적으로 최종 전달된 MICOM-080731.rom(DDC 현장)
또는 MICOM-060926.rom(LOCAL 운전현장)을 선택 한다.
8) 파일이 열리면 program 메뉴에서 Erase Chip을 선택하고 다시 Reset 를 누르고 다시 Erase
Chip을 수행하고 난 후 All을 선택하면 자동으로 프로그램이 Down Load 된다.
Down Load 중에 질문이 2~3회 정도 나타나는데 모두 NO를 선택하면 프로그램이 정상적으로
Down Load 되며 약 2~3분 정도 소요된다.
9) MICOM 본체 프로그램 다운로드를 완료하면 KEY PAD 프로그램을 다운로드 하여야 한다.
10) KEY PAD 커버를 열면 KEY PAD 보드가 나오는데 중간 부분에 백색 5핀으로 구성되며 케이블
컨넥터 홈이 있는 방향을 CPU와 반대 방향 케이블 지지대에 맞추어 케이블을 연결하도록 한다.
몇 개 현장의 KEY PAD에 케이블 지지대 방향이 잘못되어 있으므로 반대로 연결하지 않도록
주의한다.
11) 상기 3항에서 6항까지 동일하며 한 번 SETTING하면 그대로 유지하므로 확인만 하면 된다.
12) KEY PAD ROM FILE은 금일 공식적으로 최종 전달된 KEY-050518.rom 을 선택한다.
13) 파일이 열리면 program 메뉴에서 All을 선택하면 자동으로 프로그램이 Down Load 된다.
Down Load 중에 질문이 2~3회 정도 나타나는데 모두 NO를 선택하면 프로그램이 정상적으로
Down Load 되며 약 2~3분 정도 소요된다.

(1) 마이콤과 KEYPAD 인스톨이 끝나면 M-9-FACTORY OPEN을 시행하십시오.(PW:88)
(2) 메인화면이 정상으로 돌아오면 M-8-1. DATE 설정을 수행하십시오.
(3) DATE 설정이 끝나면 M-8-4. MANUAL ON을 설정하십시오.
(4) M-9-FEILD SAVE를 수행하십시오.(PW:00)
(5) PLC 전원을 OFF/ON 을 수행하십시오.

14) 마이컴과 키패드 프로그램 다운로드가 완료되면 PLC PROGRAM을 다운로드하여야 한다.

하이테크 PLC 프로그램 Down Loading

2. PLC PROGRAM DOWN LOADING

1) PLC 프로그램은 노트북 RS232C 포트(IO 포트)로 연결된다.
2) PLC는 컨트롤러 하단 PLC 본체 보드가 나오는데 POWER SUPPLY반대 부분에 RS 232C 9핀
으로 구성되며 케이블 컨넥터 연결시 본체측 암소켓 뒷면을 손으로 고정하고 연결하여야 한다.
나사식 고정이 아니므로 무리하게 힘을 주어 파손되지 않도록 주의한다.
3) 케이블연결이 종료되면 컨트롤러 POWER SUPPLY에 AC 220V 전원을 연결한다.
4) 노트북에서 PLC 프로그램 인스톨을 위해 TinyPLC Studio 를 실행한다.
5) 프로그램이 실행되면 보조메뉴 PLC 에서 다음 내용을 확인하거나
PLC : TPC38
통신모드 : 바이너리모드
I/O SETTING : Free 로 선택한다.
다시 보조메뉴 SETUP에서 다음 내용을 확인하거나
RS232 포트설정 : COM1
환경설정 : 언어 – KOREAN, 다운로드 실행 후 확인 으로 선택한다.
6) 주화면 풀다운메뉴에서 File을 선택하면 TinyPLC 소스파일(*.mgl) 을 선택하게 되는데 이때
금일 공식적으로 최종 전달된 PLC(KOV-표준PLC)081211사장실.mgl 을 선택한다.
7) 파일이 열리면 다운로드 메뉴에서 옵션을 선택하여 TinyPLC 플래쉬메모리 클리어 를 실시하여
현재 기억중인 프로그램을 삭제하고 다시 다운로드시 KEEP영역 클리어를 선택한다.
다른 것이 선택되지 않도록 유의한다.
8) 다운로드창에서 자동을 선택하면 도스창이 생성되면서 프로그램이 정상적으로 Down Load 되며
도스창이 없어지면 좌측 하단부에 진행 바를 볼수 있다. 약 2~3분 정도 소요된다.
9) 프로그램 다운로드 완료 메시지와 함께 실행 여부를 물으면 실행하라고 클릭한다.
10) 풀다운 메뉴 실행에서 모니터링 시작을 선택하면 PLC 운용상태를 볼 수 있다.
11) 마이컴과 키패드, PLC 프로그램 다운로드가 완료되면 전원 OFF/ON를 수행한다.
KEYPAD 화면이 다시 부팅되면 CONTROL MODE에 가서 운전모드를 선택하고 SYSTEM ON
을 하여야 한다.
12) 주메뉴 9. DEFAULT 에 FACTORY SAVE (OPEN)을 하고 비밀번호를 (00)으로 선택하면 언제
라도 출하시 표준 값을 불러올 수 있다.
현장여건에 맞도록 재설정한 경우에는 주메뉴 9. DEFAULT 에 FIELD SAVE (SAVE)로 선택
하고 비밀번호를 (00)으로 선택하면 저장된다. 다시 호출하는 방법은 FIELD SAVE (OPEN)로
선택하고 비밀번호를 (00)으로 선택하면 언제라도 최종 적용된 설정값을 다시 불러올 수 있다.
본 조항은 마이콤 인스톨시 선행하였을 경우 재수행 할 필요는 없다.

3. 주의사항
   1) 본 프로그램은 수십번에 걸쳐 버그 테스트 및 현장 테스트를 거친 결과이므로 현장에서 임의
   변경하는 행위를 절대 삼가여야 한다.
   2) PLC 프로그램의 모니터링 중에 동작회로를 수정하게 되면 다음번 프로그램 다운로드시 실수
   할 수 있으므로 학습을 위한 경우에는 회사내 개인 PC를 이용하도록 한다.
   3) 본 노트북에는 만약을 대비하여 2개의 동일 디렉토리를 준비하였다. 필요시 본사에 요청하여
   원본 프로그램을 받도록 한다.
   하이테크 MICOM & KEY PAD SETUP 프로그램 설치
4. CodeVison AVR C Compiler(Cvavr v1.23.8c) 설치방법

1) 디렉토리 Codevision AVR C Compiler v1.23.8c Standard-확인 에서 Cvavr v1.23.8c.exe
(응용프로그램)을 실행한다.
2) 실행과정에서 NEXT-YES-NEXT-NEXT-NEXT-NEXT를 계속하면 자동으로 설치가 완료
(finish)되고 Cvavr.exe가 최초로 실행을 한다.
3) Codevision AVR Licensc 를 알려 주는 창에 적색글씨로 영문과 숫자로 구성된 16개 인증번호
가 있으며 이때 창을 그대로 놓아둔 상태에서 다음 단계로 이동한다.
4) 디렉토리 Codevision AVR C Compiler v1.23.8c Standard-확인 에서 Crack 폴더를 찾아 인증
서 생성기인 CodeVisionAVR_1.X.X.X_km.exe 를 실행하여 사용자(user)란에 kohvac, 인증번호
(Your serial number)란에 영문과 숫자로 구성된 16개 인증번호를 입력한 후 Generate를 클릭
하면 어느 디렉토리에 저장 할 것이냐고 묻는데 C:cvavrbin 디렉토리에 저장한다.
5) 다시 Codevision AVR Licensc 를 알려주는 창으로 돌아와 열쇄모양의 Import 버튼을 누르면
프로그램이 정상으로 실행된다.

2. Setup Program 문제로 재설치시 주의사항

1) 기존 노트북등의 프로그램을 삭제할 경우 제어판- 프로그램 추가삭제로 들어가 Codevision
AVR C Compiler v1.23.8c를 삭제하고 윈도탐색기에서 C:cvavr 을 삭제한 후 컴퓨터를
재부팅 하고 설치하여야 한다.

하이테크 PLC SETUP 프로그램 설치

1. TinyPLC Studio(tpcstudio_v14) 설치방법

1) tpcstudio_v14.exe (응용프로그램)을 실행한다.
2) TinyPLC Studio 창에서 NEXT-NEXT-NEXT-INSTALL을 실행하면 자동으로 설치가 완료
(finish)되고 TinyPLC 가 최초로 실행을 한다.

2. Setup Program 문제로 재설치시 주의사항

1) 기존 노트북등의 프로그램을 삭제할 경우 제어판- 프로그램 추가삭제로 들어가 TinyPLC 를
삭제하고 윈도탐색기에서 C:Program FilesComfileTools 을 삭제한 후 컴퓨터를 재부팅
하고 설치하여야 한다.

1. 콘트롤러의 deep s/w의 설정 및 사용은 원칙적으로 코벡직원이 하는 것이지 실제로 실 사용자가 하는 것이 아님으로 스위치의 용도는 알려줄 수 있으나 코벡의 지침없이 전환은 불가한 사항임.
2. 조작시 납작한 콘트롤러용 “-“드라이버를 사용하도록 하여야 하며 정확한 위치에서 무리한 힘을 가하지 않도록 하여야 함.
3. 사용자가 고령이라 보이지 않을 정도면 콘트롤러의 특성이나 용도를 파악하기 어려운 상태일 것이므로 불필요한 사용을 금지할 것.
4. 한일마이컴이나 전자사업부 plc에 설치된 super user mode는 코벡직원만이 사용하는 것으로 현장에서 철수시 7번 스위치를 off 상태로 놓고 철수할 것.
5. 소형화가 우선인 컨트롤러이므로 몇몇 소수를 위하여 크게 제작할 계획은 없음.

현재 코벡에서 사용중인 콘트롤러는 3가지로 요약 됩니다.
1세대-시스트로닉스 패키지형 마이컴

1세대는 외부예약운전을 실시하여야 합니다. 따라서 2002년 9월 이전 시운전된 공조기 판넬에는 기계식 타이머가 부착되어 있습니다.

2세대-한일프로텍 아날로그 마이컴

2세대는 마이컴메뉴26번 SCHEDULE에서 REPEAT 설정 후 부속메뉴에서 SET OFF TIME(꺼져있어야 할 시간/다시 말하면 얼마나 경과 후 에 작동되어야 하는지 대기시간 설정기능임), SET ON TIME(켜져 있어야 할 시간/다시 말하면 몇시간 동안 냉난방운전을 지속하여야 하는지를 설정하는 기능임)을 설정하면 됩니다.

3세대-하이테크 PLC & 마이컴

3세대는 메뉴-8에서 REPEAT MODE ON으로 설정하고 부메뉴에서 켜짐시간과 정지시간을 핸드폰 알람 설정방식 처럼 디지탈 시간표시란에 맞추면 됩니다.

3세대는 메뉴-8-2에 SCHEDULE MODE가 추가 되었는데 이 모드는 교회나 공연장 처럼 중간중간에 휴식시간이 길게 운영되는 곳에서나 장기간 연휴등에 예열을 위해 간헐운전을 필요로 할 경우에 1일 4회에 걸쳐 ON/OFF 시간을 자유롭게 설정하고 이를 14일 연속으로 각기 다르게 설정이 가능합니다.

더욱이 요즘처럼 월요일 아침이나 오전 온도가 혹한기에 접어들 경우에는 공조기를 완전히 정지 시키는 것보다는 간헐적으로 운전을 해두거나 3~5시간 전에 가동을 시작하여 출근시간에 실내온도를 올려 두는 것이 재실자들의 불만을 일으키지 않는 방법이 됩니다만 전국의 고객들의 불만을 들어보면 ‘

1. 이러한 예열운전 필요성을 이해할 수 없었다.
2. 예약운전방법 존재를 모른다.
3. 코벡직원 아무도 가르쳐 주지 않았다. 는 불만에 가득찬 얘기를 대부분 합니다.

더욱이 금번 우리회사에 설치된 공조기도 3세대 콘트롤러로서 예약운전 기능역시 가장 다양하게 되어 있습니다만
정상적인 예약운전을 하지 못하고 12월 12일까지 않된다란 생각만 가지고 있었던 것으로 판단됩니다.

예약운전이 않된 이유는 1,2,3세대 모두 마찬 가지로 예약운전 설정시 공조기를 수동으로 SYSTEM OFF 하였기 때문에 공조기 콘트롤러가 SYSTEM OFF 상태로 타이머 카운트를 하지 못하는 상황에 놓여 있었기 때문에 재가동이 않되었던 것입니다.

예를 들어 예약운전 설정시 20:23분이고 정지예정시간이 22:00 이라면 그대로 기동시간과 정지시간 설정만 하고 놓아두면 설정당일에도 정해진 정지시간에 자동으로 공조기가 정지 하게 되는 것이며 시간이 아까울 경우 예약정지 시간을 현재시간보다 빠른 20:00분으로 맞추면 일단 공조기가 정지하고 다시 필요한 정지시간을 22:00 로 맞춰 두면 다음날 그시간에 꺼지게 됩니다.

기계장치가 무조건 고장이라거나 잘못 만들어 졌다는 생각보다는 특성이나 운영수칙을 충분히 파악하고 될때까지 도전하는 자세가 요망됩니다. 여러분이 잘 알아야 고객에게 정확한 교육을 할 수 있고 또한 좋은 이미지를 심어주어 코벡과 여러분에 대한 신뢰를 얻게 되는 것이고 향후 운영상의 문제로 인한 불필요한 AS의 발생을 억제하여 혹한기 현장출동 회수를 줄일 수 있는 것입니다. 물론 고객의 신뢰는 신규매출에 절대적인 영향을 끼치게 되는 것입니다. 추운데 화이팅 합시다.